Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Boutique SKELFRESH
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales régissent la vente des produits effectués sur le site web SKELFRESH. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par le vendeur au consommateur.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d'erreurs ou d'omissions, la responsabilité de SKELFRESH ne saurait être engagée. Les photographies ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). SKELFRESH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commandes
Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. SKELFRESH se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige est en cours.
Article 5 – Paiement
Le paiement est dû immédiatement à la commande. Le client peut payer par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés par notre prestataire de paiement.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. SKELFRESH ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur. En cas de perte ou d'avarie, une enquête sera ouverte.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits retournés doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 – Retours et remboursements
Si un retour est accepté, SKELFRESH procédera au remboursement dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.
Article 9 – Garanties
Les produits vendus sont couverts par les garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation, les clients peuvent contacter le service client par courriel.
Article 10 – Responsabilité
SKELFRESH ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. En tout état de cause, la responsabilité de SKELFRESH est limitée au montant de la commande.
Article 11 – Données personnelles
SKELFRESH s'engage à protéger la confidentialité des informations fournies par le client. Les données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins de la relation commerciale et ne sont jamais vendues. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données à tout moment.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site web SKELFRESH sont et demeurent la propriété intellectuelle exclusive de la marque. Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, d'un quelconque élément du site web est interdite.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.